de Jorge B. Mosqueira
1. Introducción
Es necesario un código ético del profesional de RH para que se identifique con
las organizaciones y la sociedad argentinas. Además, esto facilita la toma de decisiones
y permite un mejor desarrollo a quienes ejercen la profesión.
Si bien el ejercicio de las actividades de recursos humanos (o relaciones de
trabajo) ha alcanzado un gran desarrollo, todavía no logró el rango de profesión por
carecer de límites éticos claros. “Ética” y “profesión” son términos que otorgan
identidad. Este último término es una construcción social, que implica la comprensión
de sí mismo, el rol que desempeña en la sociedad y se completa con la visión de los
otros. La práctica visible de una actividad permite construir la identidad. El problema
con los RH es el nombre: cada empresa lo designa de distinta manera.
2. ¿Qué se entiende por “profesional”?
Una profesión es un llamado o cargo que requiere conocimientos especializados
y una larga formación académica. Para ser considerada “profesión”, se necesita un
cuerpo de conocimiento común, el establecimiento de estándares de desempeño, la
existencia de una organización representativa, matrícula, reconocimiento externo de la
profesión y un código de ética.
a) Conocimiento común: de corta historia, se constituyó un cuerpo de
conocimientos sólidos, a partir de la docencia e investigación. De todos
modos, existe una gran dispersión de los temas centrales y metodologías. La
bibliografía, además, es escasa y proviene de traducciones del inglés.
b) Estándares de desempeño: los estándares están presentes en algunas áreas
técnicas pero en general su consistencia se diluye cuando se aborta la ética
profesional y las relaciones laborales, por ejemplo.
c) Existencia de organización profesional representativa: aún no se ha
establecido un Consejo Profesional. Esto permitiría que los alcances de la
profesión fueran más concretos.
d) Otorgamientos de certificación: es necesario establecer una transición que
reconozca la experiencia, conocimientos y competencias de cada profesional.
e) Reconocimiento externo de la profesión: esta profesión no se encuentra
totalmente reconocida en la sociedad. El área de RH suele ser el depósito de
gerentes a los que no se les puede despedir, y no un espacio de personas que
buscan un trabajo pero también mantienen siguen su vocación.
f) Código de ética: estas deficiencias son necesarias para considerarnos
profesionales. Ponen de manifiesto que la ética es un marco de referencia
importante para los que trabajan en la administración de RH.
3. Qué es “ética”
La ética es parte de nuestra condición de seres humanos. Proviene de nuestra
capacidad para tomar decisiones racionales, y ser responsables de nuestros actos. Los
hombres, a diferencia de los animales, son morales, están obligados a justificar sus
elecciones. Tienden a la felicidad y la ética constituye la fundamentación de los
medios para obtenerla. Esta es la corriente que nace con Aristóteles (“eudemonismo”,
en la Ética a Nicómaco). Otra postura es que todos los seres vivos buscan el placer
(“hedonismo”), postura que deriva en el “utilitarismo”, al decidir entre dos acciones,
uno elige la que beneficia a la mayor parte. Una cuarta postura es la kantiana, que se
basa en la dignidad y la autonomía de los hombres,
4. ¿Qué es “Recursos Humanos”?
La ética aplicada es de qué manera se pueden orientar las acciones en el
ejercicio de una profesión, cuál es el rasgo distintivo de los profesionales de recursos
humanos. El grado de pertenencia e identidad depende de si uno adhiere o no a los
valores que dan sustento a la profesión. La ética cobró mayor vigor a fines de los ‘80 y
’90, por las consecuencias sociales que tuvo el impacto de lo ecológico en lo industrial
y la potenciación del consumismo como estilo de vida. Es necesario plantear nuestra
actuación profesional:
La ética empresaria:
Esta consiste en tener responsabilidad por las consecuencias de las decisiones
que se toman en una empresa. Es preciso tener en cuenta las consecuencias de
decisiones para lograr la finalidad de la empresa: la satisfacción de las
necesidades humanas.
Actuación del profesional de RH:
Cualquier profesional de RH carece de un marco de referencia sobre los límites
de su profesión. Al ser una práctica sin marco ético, ha llevado a que la gente
tenga una mirada despectiva hacia los de recursos humanos.
5. Conclusiones:
La identidad del profesional de RH se afirma sobre tres puntos fundamentales: la
autoridad operativa, autoridad intelectual y actitud moral.
a) Autoridad operativa: el profesional debe ser modelo de respuesta y
eficiencia respecto e las demandas de la organización. Tiene que administrar
apoyando las necesidades.
b) Autoridad intelectual: los problemas que le llegan no tienen respuestas
únicas. El profesional debe poseer conocimientos técnicos y tener una visión
amplia sobre la sociedad, historia, política, psicología, para proponer
alternativas.
c) Autoridad moral: posibilita el desempeño de la función de RH. El
profesional no puede abusar ni maltratar al personal, no puede privilegiar a
amigos o parientes, no puede violar leyes ni tramitar sobornos.
Según el autor, es necesario crear un Consejo Profesional que regule las
prácticas profesionales de RH. Siguiendo el código de ética del Canadian Council of
Human Resources Associations (CCHRA), es necesario apoyar, promover y aplicar los
principios de derechos humanos, equidad, dignidad y respeto, en los lugares de trabajo,
en la profesión y en la sociedad. También, hay que armonizar las necesidades e
intereses de los empleados con la organización en la práctica profesional.
Crear un código de ética en Argentina, consolidaría la identidad de los
profesionales de RH ante la sociedad y ellos mismos. Facilitaría la toma de decisiones y
se enriquecería el intercambio entre miembros de la profesión. Para las empresas,
contratar a un profesional de RH significaría una garantía ética.
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